Если вы вдруг столкнулись с ошибкой «Сервер Скайп не найден», не отчаивайтесь. Эта проблема может возникать по разным причинам, но существуют несколько методов ее решения. В этой статье мы подробно рассмотрим, как исправить данную ошибку в приложении Скайп.
Во-первых, стоит проверить ваше интернет-соединение. Возможно, у вас проблемы с подключением к Интернету, из-за которых Скайп не может подключиться к серверу. Проверьте свое подключение и убедитесь, что оно работает стабильно и без проблем.
Если ваше подключение в порядке, то следующим шагом будет проверка наличия обновлений для приложения Скайп. Возможно, у вас установлена устаревшая версия программы, которая не может подключиться к серверу. Обновите свое приложение до последней версии и попробуйте подключиться снова.
Также стоит проверить наличие антивирусных программ или брандмауэра, которые могут блокировать подключение Скайпа к серверу. Внесите соответствующие изменения в настройки антивирусной программы или брандмауэра, чтобы разрешить доступ Скайпу к Интернету.
Что делать, если сервер Скайп не найден?
Если при попытке использовать Скайп вы столкнулись с проблемой «Сервер Скайп не найден», вам необходимо принять несколько шагов для ее устранения.
1. Проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету. Проверьте наличие соединения с помощью других программ или открыв любую веб-страницу в браузере.
2. Проверьте статус серверов Скайп. Перейдите на официальный веб-сайт Скайпа или воспользуйтесь поиском в Интернете, чтобы проверить статус серверов. Если серверы Скайпа находятся в состоянии обслуживания или есть какие-либо известные проблемы с серверами, просто ожидайте и повторите попытку позднее.
3. Проверьте наличие обновлений. Убедитесь, что ваша версия Скайпа обновлена до последней доступной версии. Старые версии программы могут иметь проблемы с подключением к серверам.
4. Проверьте настройки брандмауэра. Брандмауэр или антивирусное программное обеспечение может блокировать доступ Скайпа к интернету. Убедитесь, что в настройках брандмауэра разрешены все соединения Скайпа.
5. Попробуйте сбросить настройки Скайпа. Перезапустите программу Скайп, а затем попробуйте нажать на кнопку «Сбросить настройки». Это может помочь исправить любые конфигурационные проблемы, которые могли возникнуть.
Если после выполнения всех этих шагов проблема не была решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Скайпа для получения дальнейшей помощи и рекомендаций.
Проверьте подключение к интернету
Для проверки подключения выполните следующие действия:
- Убедитесь, что ваш компьютер или мобильное устройство имеет активное подключение к интернету. Проверьте наличие Wi-Fi или сетевого кабеля, а также убедитесь, что вы используете правильный пароль и логин для подключения.
- Попробуйте открыть любой веб-сайт в браузере. Если страницы открываются медленно или вообще не открываются, то у вас могут быть проблемы с интернет-соединением. В таком случае свяжитесь с вашим интернет-провайдером для проверки.
Если ваше подключение к интернету работает исправно, а проблема с сервером Скайпа все еще сохраняется, то следующим шагом стоит перезапустить приложение и попробовать подключиться снова.
Убедитесь, что Скайп обновлен до последней версии
Одной из причин возникновения сообщения «Сервер Скайп не найден» может быть устаревшая версия программы. Если вы используете устаревшую версию Скайпа, сервер может отклонять ваш запрос на подключение. Чтобы устранить эту проблему, важно убедиться, что у вас установлена последняя версия Скайпа.
Чтобы обновить Скайп, выполните следующие шаги:
1. | Откройте Скайп и войдите в свою учетную запись. |
2. | Нажмите на меню «Справка» в верхней части экрана. |
3. | Выберите опцию «Проверить наличие обновлений». |
4. | Скайп автоматически проверит наличие обновлений и, если они доступны, предложит вам их установить. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления. |
5. | После установки обновления перезапустите Скайп. |
После перезапуска Скайп должен успешно подключиться к серверу. Если проблема остается, попробуйте выполнить другие методы решения, которые описаны в нашей статье.
Проверьте настройки брандмауэра
Чтобы проверить настройки брандмауэра в Windows, выполните следующие действия:
- Откройте «Панель управления» и найдите раздел «Система и безопасность».
- В разделе «Система и безопасность» выберите «Центр управления безопасностью Windows».
- На странице «Центр управления безопасностью Windows» выберите «Настройка брандмауэра Windows».
- Убедитесь, что брандмауэр Windows включен и правильно настроен. Если брандмауэр Windows выключен, включите его. Если он включен, убедитесь, что Skype разрешен как исключение в брандмауэре.
Если вы используете другую программу брандмауэра, следуйте инструкциям по ее настройке, чтобы разрешить Skype.
| Порт | Протокол | Назначение |
|---|---|---|
| 80 | TCP | Входящий и исходящий трафик для Skype |
| 443 | TCP | Входящий и исходящий трафик для Skype |
| 3478-3481 | UDP | Входящий и исходящий трафик для Skype |
Если вы не знаете, как настроить брандмауэр или какие порты открыть, рекомендуется обратиться к документации вашего программного или аппаратного брандмауэра или обратиться к технической поддержке.
Проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что Skype разрешен для входящего и исходящего трафика. После этого попробуйте подключиться к серверу Skype и проверьте, исправилась ли проблема.
Проверьте наличие блокировки в антивирусных программах
Если вы столкнулись с проблемой «Сервер Скайп не найден» при запуске программы, возможно, виной тому может быть блокировка доступа к серверу Скайп антивирусными программами.
Некоторые антивирусные программы могут воспринимать сервер Скайп как потенциальную угрозу и блокировать его. Чтобы проверить, блокируют ли вашу программу антивирусные программы, вы можете выполнить следующие действия:
1. Откройте настройки антивирусной программы.
2. Перейдите в раздел «Безопасность» или «Защита».
3. Проверьте наличие списков блокировки или запрещения программ.
4. Проверьте, есть ли в списке запрещенных программ Скайп.
5. Если Скайп присутствует в списке запрещенных программ, удалите его или разрешите его работу.
После выполнения этих действий перезапустите программу Скайп и проверьте, устранена ли проблема «Сервер Скайп не найден». Если проблема не исчезла, возможно, в вашей системе есть другая причина, требующая дальнейшего расследования.
Отключите временно антивирусную программу
Если вы столкнулись с проблемой «Сервер Скайп не найден», попробуйте временно отключить антивирусную программу на вашем компьютере. Некоторые антивирусные программы могут блокировать доступ к серверу Скайпа, что приводит к ошибке.
Чтобы отключить антивирусную программу, вам следует найти ее значок в системном трее, обычно это небольшая иконка в правом нижнем углу экрана. Правый щелчок по значку антивирусной программы откроет контекстное меню, где вы можете найти опцию «Отключить» или «Выключить».
После того, как вы временно отключите антивирусную программу, запустите Скайп и проверьте, устранена ли проблема. Если проблема с подключением к Скайпу исчезла, это может означать, что ваша антивирусная программа блокирует доступ к серверу Скайпа.
В случае успешного подключения к Скайпу при отключенной антивирусной программе, рекомендуется проверить настройки антивируса и добавить Скайп в список допустимых программ или исключений. Это позволит антивирусной программе работать без проблем и не блокировать доступ к серверу Скайпа.
Помните, что отключение антивирусной программы должно быть временным и вы должны включить ее снова после выполнения всей необходимой работы с Скайпом.
Переустановите Скайп
Если вы столкнулись с проблемой «Сервер Скайп не найден» и не можете подключиться к своему учетной записи, решением может быть переустановка программы Скайп. Вот как это сделать:
| Шаг 1: | Закройте Скайп, если он запущен на вашем компьютере. |
| Шаг 2: | Откройте панель управления Windows и выберите «Программы и компоненты» (или «Установка и удаление программ»). |
| Шаг 3: | Найдите в списке установленных программ «Скайп» и щелкните на нем правой кнопкой мыши. |
| Шаг 4: | Выберите «Удалить» или «Изменить/Удалить». |
| Шаг 5: | Следуйте инструкциям деинсталлятора Скайп, чтобы полностью удалить программу с вашего компьютера. |
| Шаг 6: | После успешной деинсталляции перейдите на официальный сайт Скайп и скачайте последнюю версию программы. |
| Шаг 7: | Запустите загруженный установочный файл Скайп и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программу. |
| Шаг 8: | После установки войдите в Скайп, используя свои учетные данные, и проверьте, исправилась ли проблема «Сервер Скайп не найден». |
Если проблема по-прежнему остается, попробуйте обратиться в службу поддержки Скайп, чтобы получить дальнейшую помощь и рекомендации.
Измените серверы DNS
Чтобы изменить серверы DNS, следуйте этим шагам:
- Кликните на значок «Пуск» и выберите «Панель управления».
- Выберите «Сеть и интернет» и затем «Центр управления сетями и общим доступом».
- На левой панели выберите «Изменение адаптерных настроек».
- Нажмите правой кнопкой мыши на подключение к интернету, которое вы используете (обычно это «Подключение к локальной сети»).
- Выберите «Свойства» из контекстного меню.
- Выберите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите на кнопку «Свойства».
- В открывшемся окне выберите «Использовать следующие адреса серверов DNS».
- Введите предпочитаемый и альтернативный серверы DNS. Вы можете использовать публичные серверы DNS, например, Google Public DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220).
- Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
После изменения серверов DNS перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Skype теперь корректно. Если проблема остается, вам может потребоваться связаться с технической поддержкой Skype для получения дополнительной помощи.